團(tuán)隊(duì)出游監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)

根據(jù)團(tuán)隊(duì)出游業(yè)務(wù)需求及出境旅游行業(yè)特點(diǎn)，出境旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)測與分析功能包括團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、可視化行程管理和系統(tǒng)公告、幫助中心六大部分。

1)  團(tuán)隊(duì)管理：出境游審核、赴俄免簽審核、出境游免簽審核、赴港澳審核、赴臺(tái)灣審核、國內(nèi)游組團(tuán)、國內(nèi)游接待、入境游接待。

2)  導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)管理：導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)管理、電子導(dǎo)游證管理。

3)  統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表：目的地國家統(tǒng)計(jì)表、應(yīng)急報(bào)表查詢、旅行社外聯(lián)接待情況、旅行社出入境情況、出境游組團(tuán)統(tǒng)計(jì)表。

4)  可視化行程管理：電子地圖、行程列表。

5)  系統(tǒng)公告：最新公告、行業(yè)新聞。

6)  幫助中心：使用幫助、操作手冊。

團(tuán)隊(duì)出游監(jiān)測與分析對接國家旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過對旅游團(tuán)電子行程單和旅游合同數(shù)據(jù)的接入，實(shí)現(xiàn)對出境旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)測，方便在發(fā)生旅游突發(fā)事件時(shí)迅速開展救援、服務(wù)工作，重點(diǎn)在數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，邏輯架構(gòu)上采用三層方式，分為前端展示層、業(yè)務(wù)處理層和數(shù)據(jù)接口層；展示層采用豐富的圖表組件（餅狀圖、柱狀圖、列表等形式），以美觀及直觀的要求展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

● 前端展示層：以圖表的方式展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，讓使用者一目了然。

● 業(yè)務(wù)處理層：處理旅游投訴案件各類數(shù)據(jù)、根據(jù)各種要求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)和挖掘。

● 數(shù)據(jù)接口層：數(shù)據(jù)接口層從旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，交由業(yè)務(wù)處理層進(jìn)行處理。

團(tuán)隊(duì)出境旅游監(jiān)測與分析對接國家旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過對旅游團(tuán)電子行程單和旅游合同數(shù)據(jù)的接入，實(shí)現(xiàn)對出境旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)測監(jiān)管，方便在發(fā)生旅游突發(fā)事件時(shí)迅速開展救援、服務(wù)工作。