應急處置管理系統
應急處置一直以來都是景區管理的重點和難點，加強旅游安全事故應急救援工作，切實迅速、高效地處置各類旅游事件和突發事件，最大限度的減少事故造成的人員傷亡和財產損失，搭建景區應急處置系統，以實現對旅游突發事件的及時、高效、聯動處置，顯著提高景區管理水平和高效處置各類旅游突發事件的能力，并為游客提供良好的旅游安全保障。具體包括：SOS警報、監控攝像、安保人員定位、語音對講、危險區域報警、景區承載量預警、智能疏導、四維聯動等。
核心功能
應急處置管理系統的主要功能包括：
● SOS警報
當游客在景區范圍內遇險需要幫助時，可通過景區微信公眾號SOS呼救功能模塊，觸發SOS警報，觸發警報時可獲取游客報警位置（是否允許使用其位置）、手機號碼等信息，并將信息展示在管控平臺GIS地圖中，GIS平臺會根據報警位置，快速定位到報警的周邊安保資源及設備，為接警處理提供支撐。
● 監控攝像
當游客觸發SOS求助警報后，GIS地圖會快速定位到報警點周邊安保資源及設備，硬件設備通過第三方設備接入平臺接入一體化管控平臺，使管理人員能在警報發生時，通過點擊攝像機圖標，快速調取報警點附近的監控錄像。
● 安保人員定位
安保人員攜帶的GPS設備將對接第三方設備接入平臺，在警報發生時，可根據距離警報發生地遠近快速定位最佳出警人員，便于高效處置警報。
● 語音對講
安保人員對講設備參數將對接第三方設備接入平臺，警報被觸發時，可通過語音對講呼叫安保人員，與之建立連接，管理人員可及時對報警情況進行通報溝通，便于安保人員在趕到現場之前了解報警人情況以及相應的求助內容。
● 危險區域報警
在景區危險區域、游客禁入區域部署報警監控設備，此類設備可通過對接第三方設備接入平臺與管控平臺建立連接，在游客誤入危險區域時，觸發危險區域警報，基于GIS平臺快速定位到報警點位，并聯動攝像頭、附近安保人員進行快速處置。
● 景區承載量預警
根據科學算法計算得出景區及子景點游客的最佳承載量，在景區運營過程中，可通過與第三方設備接入平臺對接的手持檢票設備、人流監控攝像機對景區及子景點游客實時流量進行監控，當超出景區或子景點游客最大承載量時，觸發承載量超限預警，在一體化管控平臺提示管理人員，并提供相應的解決方案參考。
● 智能疏導
當承載量超限或發生突發情況時，可對事件發生區域（承載量超限區域）的所處位置的游客信息進行快速計算并提供游客疏導方案，便于管理人員將游客引流至其他空余景點或安全區域，保障游客最佳的游覽體驗以及人身安全，緩解景區運營壓力。
● 四維聯動
在SOS警報、危險區域報警等警報發生時，可通過GIS平臺，做到快速處置，聯動處理。警報發生后，可通過調取最近攝像機查看實時監控、定位距警報發生地最近安保人員、語音對講通告警情、短消息/推送等方式，對警報進行多手段聯動處置，最大程度提升警報處理能力，消除安全隱患，提升游客體驗。
產品亮點
SOS警報、監控攝像、安保人員定位、語音對講、危險區域報警、景區承載量預警、智能疏導、四維聯動等
應用效果
實現對旅游突發事件的及時、高效、聯動處置，顯著提高景區旅游管理水平和高效處置各類旅游突發事件的能力，并為游客提供良好的旅游安全保障。
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