微信助力海外旅游行業(yè)數(shù)字化升級

11月26日，微信在北京舉行“微信國家歡迎計(jì)劃”聯(lián)盟成立大會，該聯(lián)盟旨在攜手全球目的地旅游局，基于微信生態(tài)能力推出針對旅游行業(yè)的解決方案，并通過小程序、微信支付等的落地應(yīng)用提升中國出境游客的旅行體驗(yàn)，助力目的地旅游行業(yè)數(shù)字化升級。當(dāng)天30個(gè)國家（地區(qū)或城市）的旅游部門官方代表參與成立儀式。

“微信國家歡迎計(jì)劃”聯(lián)盟成立大會現(xiàn)場

據(jù)了解，“微信國家歡迎計(jì)劃”聯(lián)盟成立后，將繼續(xù)歡迎全球各地旅游局加入，針對各目的地旅游局的不同需求，微信團(tuán)隊(duì)將開展包括協(xié)助目的地信息服務(wù)數(shù)字化、行業(yè)成長工作坊、行業(yè)成長基金、聯(lián)盟峰會等四大活動，讓越來越多目的地旅游官方機(jī)構(gòu)和境外合作伙伴了解微信生態(tài)，并將微信生態(tài)工具應(yīng)用于當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)。“微信國家歡迎計(jì)劃是一個(gè)平臺，既方便我們了解海外旅游局的需求，又方便海外旅游局了解微信生態(tài)的優(yōu)勢，最終共同服務(wù)好游客。”該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬峰明表示。

作為首批聯(lián)盟成員代表，德國國家旅游局中國代表李朝暉表示，“社交媒體現(xiàn)在在吸引游客方面扮演著非常重要的角色，我們非常希望加入‘微信國家歡迎計(jì)劃’后微信能以技術(shù)和在線流量等支持幫助我們推進(jìn)微信生態(tài)在本國的落地。”對于全球旅游聯(lián)盟的成立，中國旅游研究院張楊博士認(rèn)為，此舉不僅可以很好地服務(wù)于中國游客，促進(jìn)旅游目的地信息的獲取，也可以提高目的地的推廣效率，還可以讓海外的商戶為中國游客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。他期望該計(jì)劃能進(jìn)一步促進(jìn)全球旅游業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，為旅游業(yè)提供更多示范、樣本。

近年來，中國日益增長的出境游群體正在成為世界各國旅游目的地極力招攬的對象。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國出境游人次達(dá)1.5億，今年僅上半年就達(dá)到8100萬人次。此次成立“微信國家歡迎計(jì)劃”聯(lián)盟并非微信服務(wù)中國出境游客拓展海外使用場景的開端。早在2016年微信就發(fā)布了“WeChat go微信出境游解決方案”，隨后陸續(xù)與東南亞、中國港澳臺地區(qū)合作伙伴進(jìn)行合作，基于微信生態(tài)中的微信小程序、微信支付和微信公眾號等數(shù)字化工具，為中國游客出境時(shí)在住宿、機(jī)場、景點(diǎn)、購物、餐廳、通信、保險(xiǎn)、交通等多方面都帶來了非常便捷的體驗(yàn)——比如微信與聯(lián)合簽證中心共同推出的數(shù)字化全流程簽證解決方案，把微信支付引入到線下簽證服務(wù)場景；與免稅店合作，使消費(fèi)者可以線上預(yù)訂、線下提貨；與海外餐廳合作，實(shí)現(xiàn)便捷的掃碼點(diǎn)餐功能等。

今年以來，阿聯(lián)酋迪拜、馬來西亞、新加坡以及新西蘭奧克蘭等地官方旅游機(jī)構(gòu)先后與微信合作，推出小程序等生態(tài)工具為中國出境游旅客提供與國內(nèi)同樣便捷的旅游體驗(yàn)，為微信發(fā)起國家歡迎計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

2019年4月，世界第一高樓——迪拜哈利法塔打出“歡迎使用微信”

騰訊三季度財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat（國際版）合并月活躍帳戶數(shù)已達(dá)11.51 億，小程序日活已超過3億。而截至目前，微信支付境外業(yè)務(wù)已覆蓋60個(gè)國家和地區(qū)，同時(shí)支持16種貨幣的跨境支付交易。微信團(tuán)隊(duì)表示，國內(nèi)成熟的微信應(yīng)用場景和商業(yè)方案，放到海外市場仍然有較大的落地挑戰(zhàn)。“國外對微信應(yīng)用場景落地探索還比較初級，更多的時(shí)候其實(shí)是在做一些服務(wù)性場景，至于怎么引流、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、形成交易閉環(huán)，探索還有限，所以市場還需要一個(gè)長期培育的過程。”