彭德懷紀念館建設智慧景區，讓游客體驗更滿意！

4月5日，游客在彭德懷同志故居掃碼網上預約參觀門票。（湘潭日報社全媒體記者 方陽 攝）

預約購票、路線規劃、參觀景點、聽英雄故事……到彭德懷紀念館，只要搜索關注“彭總故里”微信公眾號，吃住行游購娛就可一鍵搞定。

4月5日，烏石峰下，我們走進彭德懷故里，參觀體驗這個智慧景區。

在紀念館，我們發現一些參觀點都設置有“掃一掃，聽講解”的二維碼。游客們只需用手機微信掃一掃，便可以獲取語音、圖片、文字講解資料，更加詳細地了解有關彭德懷的故事。“就像個隨身講解員，自己感興趣的，可以讓它重點講解。”一位游客說，這樣更加方便，也滿足了個性化需求。

除了微信自助語音導覽，彭德懷紀念館還設置了耳掛無線團隊講解系統、自助式智能導覽機、定點遙控廣播講解，最大限度滿足游客需求。

為了增加游客的沉浸感和體驗感，除了運用傳統的展柜展板陳列方式，紀念館還通過LED造景、數字沙盤、全息影像、仿真投影、互動觸摸屏等技術手段將彭德懷波瀾壯闊的一生進行生動的數字化再現。

游客張女士剛走進紀念館，就被面前的“彭大將軍勒韁立馬”雕塑吸引了，久久凝望。看她沉迷其中，同行的朋友拿出手機，點擊QQ掃一掃，畫面上的馬兒仿佛跑起來了，還出現了毛澤東的《六言詩·給彭德懷同志》：山高路遠坑深，大軍縱橫馳奔。誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍。“這個雕塑會動，還配有詩文，有氣勢！”張女士看后直說生動形象、有趣有味。

如何將游客體驗做得更好，讓游客更滿意？彭德懷紀念館一直在探索推進智慧景區建設。近年來，彭德懷紀念館圍繞智慧服務、智慧營銷、智慧管理三大體系，逐步建立起景區網站、VR景區、票務系統、WiFi覆蓋、智能寄存系統、語音導覽系統、數字博物館、AR體驗、游客反饋系統、新媒體資訊平臺、安防系統和數字IP廣播系統等十二大系統，貼心的服務贏得了游客的充分肯定。

以VR景區展示為例，游客可以進行遠程實景體驗，通過網絡觀看《烏石景區》VR全景旅游、《百戰垂青史 忠誠鑄豐碑——彭德懷元帥生平業績陳列》VR網上展館、《彭德懷同志故居》VR網上展覽、《我非常敬重的一位老前輩——彭德懷為民務實清廉風范展》VR專題展覽、《彭德懷精神宣講中心》VR漫游等五處體驗場景，實現足不出戶身臨其境的感受。該展示平臺上線至今年3月底，瀏覽量85萬余次，獲得眾多網友點贊。

“我們陸續建設了智慧景區網站、微信訂閱號（彭總故里）、新浪微博（烏石彭德懷紀念館）、百度百家號（烏石景區）、今日頭條號（彭德懷紀念館）、騰訊企鵝號（烏石景區），組成新媒體資訊平臺（一站兩微三號），2020年平臺信息閱讀量近200萬次。今年3月正式上線抖音號‘彭總故里’，發布的短視頻一周播放量近50萬次。”彭德懷紀念館相關負責人介紹，通過網絡和科技，越來越多的人了解彭德懷故里、走進彭德懷故里。