人民財評：智慧旅游，為美好生活延展更多可能

旅客提前進行網上分時預約，節約排隊時間成本；景區運用智慧化管理提升服務質量、豐富游覽體驗；各類市場主體圍繞“互聯網 ”創設旅游新場景，云旅游、云演藝、云娛樂、云展覽等新業態蓬勃發展……當前，以互聯網為代表的信息技術正帶來旅游業的全新“蝶變”，助力旅游市場在后疫情時代加速復蘇。

近日，文化和旅游部數據中心發布的《全國“互聯網 旅游”發展報告(2021)》顯示，春節期間全國景區接待預約游客的比例高達60%，平時也達40%到50%，在線旅游消費總額已達萬億級。文化和旅游部相關負責人表示，“互聯網 ”正在成為推動旅游業轉型升級、高質量發展的重要驅動力，旅游業數字化轉型發展趨勢正在加速。“互聯網 ”成為大眾旅游的新場景、智慧旅游的新動能，這是我國“互聯網 ”走在世界前列的生動縮影，也揭示了萬物互聯的數字時代的加速到來。

互聯網的技術特性，決定了智慧旅游相較于傳統旅游具有顯著優勢。比如，借助技術賦能，旅游服務單位可以主動了解到游客的出游需求、提供個性化服務。以浙江烏鎮為例，從2014年舉辦首屆世界互聯網大會開始，當地智慧旅游快速發展，推動5G覆蓋，建設智慧交通、旅游大數據中心、“烏鎮管家”聯動中心等，讓這個白墻黛瓦的千年古鎮煥發出新的魅力。智慧旅游將互聯網作為旅游要素共享的重要平臺，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，有助于形成以開放、共享為特征的旅游業發展新模式，從而推動旅游業發展質量、效率和動力變革。

智聯萬物，融出美好。以“互聯網 旅游”為代表的智慧旅游的崛起，是信息技術革命引領社會生產和人民生活發生深刻變革的有力體現。從加快建設智慧旅游景區、加大線上旅游營銷力度，到完善旅游信息基礎設施、創新旅游公共服務模式，再到加強旅游監管服務、提升旅游治理能力，智慧旅游都大有可為。以5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能、虛擬現實、增強現實、區塊鏈等信息技術革命成果為輔翼，助力旅游領域數字化、網絡化、智能化轉型升級，必將進一步豐富旅游產品業態，拓展旅游消費空間，更好滿足廣大人民群眾的休閑旅游需要。

智慧旅游是趨勢所向、市場所愿，但也離不開政府的保駕護航。這主要是因為，旅游產品不只具有商品屬性，還往往附帶有文化屬性，只有實現社會效益和經濟效益的有機統一，才能讓廣大游客獲得高質量旅游體驗。去年11月，文化和旅游部、國家發展改革委等十部門聯合印發《關于深化“互聯網 旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，提出優化“互聯網 旅游”營商環境，以數字賦能推進旅游業高質量發展。各地各部門需要更好發揮政府作用，加強頂層設計，創新政策供給，完善配套制度，優化“互聯網 旅游”營商環境，助力更高水平、更加豐富的智慧旅游產品脫穎而出。

“凡益之道，與時偕行。”去年我國旅游業之所以能經受住新冠肺炎疫情的“壓力測試”，很重要一點就是因為有數字旅游、智慧旅游的托舉帶動。隨著今年疫情防控形勢好轉，在“互聯網 ”加持下的旅游業已按下“重啟鍵”，正轉入“加速跑”，在向著高質量發展的不斷登攀中為廣大人民群眾的美好生活延展更多可能。