智慧旅游人性化服務的普及

為了使旅游行業快速適應市場的變化，就必須全面提升智慧旅游的服務水平，最大限度地滿足游客的個性化需求。通過建設“四個建設”，即建設省級智慧旅游大數據中心平臺、智慧旅游第一階段上線、智慧旅游第二階段規劃、智慧景區建設、智慧景區預約建設，為“智慧旅游”的建設奠定了基礎。

智慧旅游為廣大游客提供了更為便捷的線上線下服務。利用通訊網絡和云計算的技術，對景區的綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網站與電子商務的廣泛使用，例如互聯網上訂購門票，和閘機連接，所有的票都能直接刷閘機過閘，或者是手機二維碼過閘，所有的吃住行購娛都可以在線上預訂，智慧景區已經普及到我們生活，持續提升旅游的智慧化水平。

“在便利性方面，智能廬山的建設，使餐飲、住宿、交通、娛樂、娛樂、購物在網上實現，方便快捷;從經濟效益來看，智慧廬山的建設可以讓游客更直觀的了解廬山的旅游形象，吸引更多的國內外游客前來參觀，為旅游企業提供更便捷的展示平臺和更廣闊的營銷渠道，為廬山旅游高質量發展提供有力保障。”廬山市有關領導表示，將繼續加快智慧旅游建設，不斷創新廬山旅游管理和服務模式，推動廬山旅游發展邁上新臺階。

近年來，體驗式旅游逐漸成為一種比較受歡迎的旅游新方式，通過智能化信息化的方式，為旅客提供更好、更方便的參觀游覽體驗。圍繞游客本身去制定智慧化、個性化的旅行方案。

智慧旅游的發展還需要經歷三個層面。第一個方面，可記錄大量景區大數據，獲取數據，預測游客行為，智能優化資源配置結果；景區物聯網，物聯網，區域追逐，相互聯動，景區設施矩陣化，普惠用戶化，智能化體驗，這是第二個方面；第三個方面是可以生成交互。景區可以主動聯系游客，與用戶對話，提前智能制定個性化的旅游計劃，與人互動。

隨著技術的進步，智慧化旅游會是一場難忘的體驗式旅游，更加人性化、智能化。