“AI ”智慧景區(qū)引爆暑期文旅熱浪

2025年暑期，中國文旅市場正經(jīng)歷一場靜默革命。從黔東南的古老苗寨到青島的蔚藍(lán)海岸，從寧夏的蒼茫戈壁到浙江的詩畫山水，人工智能已深度嵌入旅游體驗全鏈條，為暑期文旅熱潮注入前所未有的科技動能。

AI重塑旅游感官邊界

旅游的本質(zhì)正在技術(shù)催化下發(fā)生嬗變。2025年暑期，沉浸式體驗項目成為各大景區(qū)吸引游客的王牌。在浙江杭州M511光影匯，游客排起長隊等待體驗《消失的法老》VR之旅。通過穿戴專業(yè)設(shè)備，游客仿佛置身4500年前的古埃及，穿行于吉薩金字塔群的甬道與墓室，目睹法老祭祀場景的全感官重現(xiàn)。

 

在湖州，升級版的《奇遇三星堆》VR大空間探索展讓觀眾穿越三千年，親身參與古蜀國祭祀儀式。通過精確的動作捕捉系統(tǒng)，游客手勢可“喚醒”青銅神樹上的太陽神鳥，觸摸虛擬文物觸發(fā)歷史解說，實現(xiàn)了觀眾與文物的深度交互。

青島奧帆中心的“海洋探秘”項目則采用了多模態(tài)AR技術(shù)。游客佩戴輕便AR眼鏡后，真實的海面瞬間浮現(xiàn)古代商船影像，手指輕點即可“打撈”虛擬沉船文物。當(dāng)游客將獲得的數(shù)字青花瓷拼合成完整圖案，系統(tǒng)自動推送該文物在青島市博物館的實體展位信息，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的無縫銜接。

貴州西江千戶苗寨的AI機(jī)器狗已成為景區(qū)明星。這些搭載先進(jìn)交互系統(tǒng)的機(jī)器生命，不僅能在蘆笙場表演精準(zhǔn)復(fù)刻的苗族舞蹈，更能通過語音指令、手勢識別與游客親密互動。2025年1月入駐以來，機(jī)器狗表演場次增加120%，成為苗寨傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融的象征。

而在浙江宋城，全新升級的“千古情”演出引入全息投影與智能交互系統(tǒng)。當(dāng)觀眾席上的手機(jī)燈光隨指令匯成星河，穹頂投影的宋代星圖隨之變幻——科技讓每位觀眾從旁觀者變?yōu)檠莩鰠⑴c者。

AI破解旅游痛點

暑期旅游高峰的擁堵、排隊、信息不對稱等傳統(tǒng)痛點，在AI賦能下正被系統(tǒng)化解。2025年1月發(fā)布的全國首個省級旅游AI智能體“AI游貴州” 成為智慧服務(wù)典范。該系統(tǒng)構(gòu)建了省市景區(qū)三級應(yīng)用生態(tài)，游客只需輸入“帶老人孩子三日游”等需求，系統(tǒng)即刻生成包含錯峰方案、適老設(shè)施的個性化行程。

在實際運行中，平臺日均處理查詢2.3萬次，行程規(guī)劃效率較人工提升15倍。其多語言實時翻譯功能更助力外國游客增長37%，黃果樹瀑布等景區(qū)首次實現(xiàn)無障礙國際接待。

寧夏打造的“游寧AI”平臺則接入了DeepSeek大模型，構(gòu)建起覆蓋全省99個3A級以上景區(qū)的智能服務(wù)體系。該平臺創(chuàng)新性地建立“人工 AI”協(xié)同機(jī)制：系統(tǒng)識別老年游客查詢時自動轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，年輕游客則優(yōu)先提供數(shù)字導(dǎo)覽。

 

在青島，“浮山所都督”具身智能機(jī)器人已在八大關(guān)景區(qū)上崗。這個以明代抗倭將領(lǐng)為原型的機(jī)器人能通過情感交互模塊識別游客情緒，當(dāng)檢測到游客疲憊時主動推薦最近的休憩點，并實時顯示衛(wèi)生間等候人數(shù)。

更為精細(xì)的是動態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)。在寧夏賀蘭山國家森林公園，“游寧AI”基于實時人流、交通、天氣數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整游客行程。當(dāng)監(jiān)測到巖畫館人流超載，立即向附近游客推送替代路線及電子優(yōu)惠券，成功將高峰期關(guān)鍵節(jié)點擁堵減少45%。

浙江嵊泗列島推出的“一碼游”平臺則整合了海島旅游全要素。游客通過單二維碼完成船票購買、民宿入住、潛水預(yù)約甚至海鮮排號，將平均服務(wù)等待時間從52分鐘壓縮至8分鐘。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的景區(qū)革命

在景區(qū)運營管理端，AI系統(tǒng)正構(gòu)建起前所未有的智慧中樞。青島2025年7月1日揭牌成立的文旅數(shù)智化實驗室，首批落地項目就包括船舶智能廣播系統(tǒng)和5G智慧游艇港平臺。通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器實時監(jiān)測船位、潮汐、風(fēng)速，系統(tǒng)自動調(diào)整游艇班次，使旺季運力提升30%。

在生態(tài)保護(hù)領(lǐng)域，浙江烏鎮(zhèn)景區(qū)部署的水質(zhì)監(jiān)測AI系統(tǒng)每15分鐘分析河道水質(zhì)，2025年上半年預(yù)警藍(lán)藻爆發(fā)7次，指導(dǎo)環(huán)保部門精準(zhǔn)治理。舟山群島則通過AI算法優(yōu)化垃圾清運路線，使海島垃圾滯留時間減少65%。

青島文旅數(shù)智化實驗室啟動的“三個一”工程，計劃在三年內(nèi)建設(shè)1個智慧景區(qū)示范點、申請10項技術(shù)專利、覆蓋1000萬游客服務(wù)。其智慧民宿管理系統(tǒng)已在嶗山景區(qū)試點，通過能耗監(jiān)控與預(yù)測性維護(hù)，使民宿運營成本降低18%。

數(shù)字治理同樣取得突破。安徽在智慧旅游行動方案中明確提出數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求，建立文旅數(shù)據(jù)分級控制體系。浙江“文旅大腦”整合18個部門數(shù)據(jù)，2024年國慶期間通過實時預(yù)警景區(qū)客流超載，投訴率下降65%。

貴州建立的文旅大數(shù)據(jù)平臺更實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)級賦能。“AI游貴州”系統(tǒng)通過分析游客搜索、預(yù)訂、評價數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)勾勒出“親子研學(xué)”“銀發(fā)康養(yǎng)”“青年探險”等12類客群畫像，指導(dǎo)景區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整。2025年上半年，基于該系統(tǒng)數(shù)據(jù)新建的懸崖咖啡館等網(wǎng)紅打卡點，帶動二次消費增長41%。

數(shù)字技術(shù)激活千年遺產(chǎn)

當(dāng)AI遇見五千年文明，沉睡的文化遺產(chǎn)在數(shù)字世界重?zé)ㄉ鷻C(jī)。浙江實施的數(shù)字詩路文化工程，將李白《夢游天姥吟留別》等名篇轉(zhuǎn)化為可交互地圖。游客沿曹娥江而行，手機(jī)掃描古渡口石刻即觸發(fā)詩人全息影像，吟誦與此地相關(guān)的詩句。

 

文物保護(hù)領(lǐng)域的技術(shù)突破尤為顯著。浙江良渚古城遺址公園采用微振動監(jiān)測AI系統(tǒng)，對考古現(xiàn)場進(jìn)行毫米級位移監(jiān)控。當(dāng)檢測到游客腳步引起的地面振動超標(biāo)，立即觸發(fā)虛擬圍欄引導(dǎo)分流，實現(xiàn)文物保護(hù)與參觀體驗的平衡。

溫州朔門古港遺址則通過數(shù)字孿生技術(shù)重現(xiàn)宋代海港盛況。考古現(xiàn)場安裝的傳感設(shè)備實時采集溫濕度數(shù)據(jù)，AI模型據(jù)此調(diào)整虛擬場景的光影變化，使數(shù)字復(fù)原的商船桅桿投影角度與實時太陽方位完全一致。

青島的海洋考古同樣受益于技術(shù)創(chuàng)新。文旅數(shù)智化實驗室研發(fā)的水下機(jī)器人搭載聲吶與AI識別系統(tǒng)，2025年在膠州灣海域新發(fā)現(xiàn)明清沉船遺跡2處，采集的瓷器紋樣數(shù)據(jù)即時生成3D模型，游客在陸上展館可“親手”把玩虛擬青花瓷。

AI驅(qū)動的文旅新生態(tài)

2025年成為智慧旅游生態(tài)爆發(fā)之年，各級政府的戰(zhàn)略布局加速產(chǎn)業(yè)重構(gòu)。安徽省六部門聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動方案》提出明確目標(biāo)：年底實現(xiàn)5A景區(qū)5G全覆蓋，推動建立安徽智慧旅游發(fā)展聯(lián)盟。

廣東省2025年6月30日啟動“人工智能 文旅”應(yīng)用場景征集，聚焦文旅大模型、智能機(jī)器人等前沿領(lǐng)域，要求申報項目必須解決行業(yè)痛點并具備推廣價值。這種以應(yīng)用為導(dǎo)向的政策設(shè)計，直接推動技術(shù)供給與產(chǎn)業(yè)需求精準(zhǔn)對接。

企業(yè)層面的技術(shù)整合更顯深度。寧夏旅投集團(tuán)接入DeepSeek大模型開發(fā)的“游寧AI”平臺，構(gòu)建起10萬 規(guī)模的文旅知識庫。該系統(tǒng)創(chuàng)新性地嵌入“AI服務(wù)之星”評價機(jī)制，通過游客反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模型，上線三個月滿意度達(dá)92%。

青島的創(chuàng)新模式則凸顯協(xié)同優(yōu)勢。文旅數(shù)智化實驗室聯(lián)合海康威視、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院等十余家機(jī)構(gòu)建立理事制度，首批簽約項目聚焦海洋文旅大數(shù)據(jù)開發(fā)。這種“政產(chǎn)學(xué)研”一體化機(jī)制，使船舶智能廣播系統(tǒng)從研發(fā)到落地僅用時四個月。

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，浙江省率先推動虛擬現(xiàn)實、交互娛樂領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定。烏鎮(zhèn)景區(qū)開發(fā)的“數(shù)字劇場”管理系統(tǒng)已被列為省級標(biāo)準(zhǔn)試點，其燈光、音響、特效設(shè)備的智能聯(lián)動協(xié)議，使多場景切換效率提升60%。

2025年暑期文旅熱潮背后，人工智能已從輔助工具進(jìn)化為體驗核心。當(dāng)青島的“浮山所都督”機(jī)器人指引游客眺望海疆，當(dāng)貴州的AI智能體用苗漢雙語講述遷徙史詩，科技不再是冰冷的代碼，而成為傳遞文化溫度的媒介。